GOLDROSE ®
LEBENSLANGE GARANTIERICHTLINIE
Bei GoldRose® sind wir stolz auf die Handwerkskunst, die Materialien und die dauerhafte Qualität unserer mit 24-karätigem Gold überzogenen echten Rosen.
Wir gewähren eine lebenslange Garantie auf alle Goldrosen, die über unsere offizielle Website gekauft wurden, sofern sie unter normalen Pflege-, Präsentations- und Lagerungsbedingungen verwendet werden.
Diese lebenslange Garantie deckt Herstellungsfehler im Zusammenhang mit dem Vergoldungsprozess und der strukturellen Integrität der Rose ab.
Bedingungen der lebenslangen Garantie (24K Gold Rose)
Um einen Anspruch auf lebenslange Garantie geltend machen zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Die Goldene Rose muss als Dekorations- oder Sammlerstück sachgemäß behandelt, ausgestellt und aufbewahrt werden.
- Der Gegenstand darf keiner Krafteinwirkung, keinem Druck, keinem Aufprall, keiner Feuchtigkeit, keinen Chemikalien und keinen extremen Umweltbedingungen ausgesetzt gewesen sein.
- Jegliche Veränderung, Modifikation, unsachgemäße Verwendung oder unbefugte Handhabung führt zum Erlöschen der Garantie.
- Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
- Für alle Garantieansprüche ist ein Kaufnachweis erforderlich.
Was die lebenslange Garantie nicht abdeckt
Die lebenslange Garantie umfasst nicht:
- Schäden, die durch Unfälle, Stürze, Quetschungen, Verbiegungen oder physische Einwirkungen verursacht wurden.
- Kontakt mit Wasser, Feuchtigkeit, Parfüms, Reinigungsmitteln oder Chemikalien.
- Unsachgemäße Lagerungs- oder Ausstellungsbedingungen.
- Nicht autorisierte Reparaturen, Modifikationen oder Eingriffe Dritter.
GARANTIE FÜR MASSGEFERTIGTE PRODUKTE AUS KROKODILLEDER
Bestimmte Sonderanfertigungen oder limitierte Editionen von Gold Rose London® können Sockel, Schachteln oder Präsentationselemente aus echtem, zertifiziertem Krokodilleder enthalten.
Aufgrund der natürlichen Eigenschaften von exotischem Leder sind Krokodillederkomponenten nicht von der lebenslangen Garantie abgedeckt.
Stattdessen gilt für Elemente aus Krokodilleder eine eingeschränkte Garantie von zehn (10) Jahren ab Kaufdatum, vorausgesetzt, sie werden unter normalen Bedingungen der Präsentation, Lagerung und Pflege verwendet.
Diese eingeschränkte Garantie deckt Herstellungsfehler in Bezug auf Nähte, Struktur und Lederverarbeitung ab.
Garantiebedingungen für Krokodilleder
Um weiterhin Anspruch auf die zehnjährige beschränkte Garantie zu haben:
- Komponenten aus Krokodilleder dürfen ausschließlich zu Ausstellungs- oder Präsentationszwecken verwendet werden.
- Der Artikel muss in einer kontrollierten, trockenen Umgebung aufbewahrt werden, fern von direkter Sonneneinstrahlung, Wärmequellen, Feuchtigkeit oder Nässe.
- Das Leder darf nicht mit Wasser, Flüssigkeiten, Parfüms, Ölen, Reinigungsmitteln oder Chemikalien in Berührung kommen.
- Natürliche Abweichungen in Textur, Narbung, Farbton oder Patina, die sich im Laufe der Zeit entwickeln, sind charakteristische Merkmale von echtem Krokodilleder und gelten nicht als Mängel.
- Jeglicher Missbrauch, jede Veränderung oder unbefugte Handhabung durch Dritte führt zum Erlöschen der Garantie.
Wichtiger Hinweis zu exotischen Materialien
Krokodilleder ist ein natürliches, hochwertiges Material, und subtile Veränderungen im Laufe der Zeit unterstreichen seine Authentizität und Exklusivität. Diese Merkmale beeinträchtigen die strukturelle Integrität des Produkts nicht und gelten nicht als Herstellungsfehler.
Garantieansprüche
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
concierge@mygoldrose.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Kaufbeleg und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Alle Anträge werden einzeln geprüft.
Letzte Bekanntmachung
Gold Rose London® behält sich das Recht vor, je nach Art der Reklamation und Produktverfügbarkeit nach eigenem Ermessen eine Reparatur durchzuführen, das Produkt zu ersetzen oder eine alternative Lösung anzubieten.
Diese Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß den geltenden Gesetzen.
